A 22 de setembro de 2026, a EPALE, a Plataforma Eletrónica para a Educação de Adultos na Europa da Comissão Europeia, publicou um artigo da equipa da Fundação Cidade de Lisboa, sobre como gerir conflitos interculturais em contextos educativos. 

O artigo parte de uma situação que professores, formadores, técnicos de orientação, centros de formação e ONG conhecem bem: trabalhar com pessoas de diferentes países, religiões e percursos de vida é enriquecedor, mas também pode gerar tensões. A pergunta central é prática: quando um desentendimento tem origem em questões culturais, como se resolve de forma eficaz, sem o ignorar nem deixar que escale? 

Gerir conflitos interculturais: um guia prático

Gerir conflitos interculturais: um guia prático

O artigo propõe uma abordagem prática, pensada para profissionais que têm de agir a meio de uma sessão de formação. Os leitores vão encontrar: 

  • uma forma clara de distinguir um conflito intercultural de um desentendimento comum; 
  • os fatores que mais frequentemente estão na origem destas tensões, ilustrados com situações reconhecíveis em sala; 
  • um modelo de mediação estruturado em fases; 
  • um caso real analisado passo a passo, incluindo pormenores que muitas vezes escapam a quem medeia. 

O artigo inclui ainda infografias originais que sintetizam as ideias-chave e podem apoiar a reflexão em equipa.

Desenvolva competências para gerir conflitos interculturais

As ideias do artigo estão no centro do curso Erasmus+ “Mastering Mediation and Intercultural Dialogue“, desenvolvido pela Fundação Cidade de Lisboa. O curso combina exercícios práticos com uma visita guiada aos bairros históricos e multiculturais de Lisboa, conduzida por um guia migrante. Mais de 100 participantes avaliaram-no com 4,9/5, e as candidaturas para a próxima edição já estão abertas. 

Conheça o curso e candidate-se →